Retours d’expérience et échanges entre adhérents
Au fil des années, le Google Group de l’AVPU est devenu un espace privilégié d’échanges entre adhérents, favorisant le partage d’expériences, de questionnements et de bonnes pratiques autour des métiers de la propreté urbaine.
Afin de valoriser cette richesse collective, les échanges les plus significatifs ont été regroupés et classés sous forme de fiches thématiques. Chaque fiche rassemble les questions soulevées par les adhérents, les réponses apportées par le réseau ainsi que des retours d’expérience et des exemples de solutions mises en œuvre par les collectivités.
Ces documents constituent une véritable base de connaissances collaborative, régulièrement enrichie par les contributions des membres. Les fiches sont réservées aux adhérents et peuvent être téléchargées en fonction des sujets qui les intéressent.
Les fiches sont organisées autour de quatre grandes thématiques :
- Management
- Matériel
- Modes opératoires
- Problématiques
Découvrez ci-dessous les différentes thématiques et les sujets actuellement disponibles au téléchargement.
Pour toute information complémentaire ou pour contribuer à ces échanges, vous pouvez contacter l’AVPU ou écrire à l’adresse suivante : julie.eeckhoudt@avpu.fr.
Management
Cette rubrique rassemble les échanges relatifs à l’organisation et au pilotage des services de propreté urbaine. Vous y trouverez notamment des retours d’expérience sur la mise en œuvre d’une démarche ISO 9001, l’organisation des équipes et des secteurs d’intervention, la police de la propreté et les procédures de verbalisation, l’utilisation de l’eau dans les opérations de nettoyage, ainsi que les outils de géolocalisation des véhicules et de suivi des interventions. Elle aborde également de nombreuses questions liées au management des équipes, aux méthodes d’organisation et à l’amélioration continue des services.
- Fiche – démarche ISO 9001
- Fiche – Formation des chauffeurs de balayeuses
- Fiche – Géolocalisation et suivi des interventions
- Fiche – Organisation des services
- Fiche – Police de la propreté et verbalisation
- Fiche – Propreté urbaine et intelligence artificielle
- Fiche – Utilisation de l’eau
Matériel
Cette rubrique regroupe les échanges consacrés aux équipements et aux matériels utilisés par les services de propreté urbaine. Vous y trouverez des retours d’expérience et des conseils pratiques sur les balayeuses, le matériel de nettoiement manuel et mécanisé, les corbeilles publiques, les équipements et l’organisation matérielle des activités du service, ainsi que sur le développement et l’utilisation du matériel électrique. Les discussions portent également sur le mobilier urbain, les points d’apport volontaire, les conteneurs de collecte ou encore les toilettes publiques, avec de nombreux partages sur les choix techniques, l’entretien, les coûts et les pratiques des collectivités.
- Fiche – Balayeuses
- Fiche – Corbeilles publiques
- Fiche – Matériel de nettoiement, procédures et équipement du service
- Fiche – Matériel électrique
- Fiche – Mobilier urbain, PAV, conteneur
- Fiche – WC public
Modes opératoires
Cette rubrique rassemble les échanges relatifs aux méthodes de travail et aux pratiques mises en œuvre par les collectivités pour organiser et améliorer les services de propreté urbaine. Vous y trouverez des retours d’expérience sur la collecte et le coût des déchets, les démarches de participation citoyenne, le désherbage de la voie publique, l’entretien des espaces publics ainsi que les outils de communication et de sensibilisation. Les fiches abordent également les procédures liées aux filières REP (Responsabilité Élargie du Producteur), les dispositifs de lutte contre les incivilités et les modalités de mise en œuvre des sanctions. Cette catégorie permet de découvrir des solutions concrètes et des organisations éprouvées par les adhérents.
- Fiche – Collecte et coût des déchets
- Fiche – Démarches de participation citoyenne
- Fiche – Désherbage de la voie publique
- Fiche – Entretien des espaces publiques
- Fiche – Outils de communication
- Fiche – Procédure REP
- Fiche – Sanctions et incivilités
Problématiques
Cette rubrique est consacrée aux principales problématiques et nuisances auxquelles les collectivités sont confrontées dans la gestion quotidienne de l’espace public. Elle rassemble les échanges, retours d’expérience et les solutions partagés par les adhérents sur des sujets tels que les dépôts sauvages et les encombrants, les bouteilles de protoxyde d’azote, les chewing-gums, les déjections canines et félines, les feuilles mortes ou encore les déchets issus des marchés. Vous y trouverez également des témoignages et des solutions mises en œuvre pour la gestion de l’animal en ville et des espèces nuisibles, ainsi que pour la lutte contre les mégots, les tags et l’affichage sauvage. Cette rubrique a pour objectif de partager des réponses concrètes, des bonnes pratiques et des pistes d’action face aux difficultés rencontrées sur le terrain.
- Fiche – Bouteilles de protoxyde d’azote
- Fiche – Chewing-gum
- Fiche – Déjections canines et félines
- Fiche – Dépôts sauvages et encombrants
- Fiche – Feuilles mortes
- Fiche – Gestion de l’animal en ville et des nuisibles
- Fiche – Gestion des déchets de marchés
- Fiche – Lutte contre les mégots
- Fiche – Tags et affichages sauvages
